从好产品到好服务 格兰仕打通健康生活方式的最后一公里

　　一年一度的315国际消费者权益日，又将广大消费者的关注和诉求呈现在大众面前。随着现代生活水平的逐渐提高，人们对待产品的要求也有了更多的要求，服务、外观的时尚多样性、功能的融合性等都成为人们购买一款产品所需要考虑到的因素。

　　作为已有43年历史的国民家电品牌，格兰仕一直致力于满足消费者的需求，为消费者打造无明火无油烟的生活方式。

　　众所周知，格兰仕近20年来牢牢占据着微波炉龙头品牌的位置。2020年是C-BPI研究指数发布的第10年，也是格兰仕登上微波炉行业品牌影响力榜首的第10年。同时，格兰仕还位列2020年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS)微波炉推荐度排行榜第一名、2020年中国顾客满意度指数SM(C-CSI)微波炉满意度排行榜第一名。

　　近年来，格兰仕不断加大科技创新的投入，为推动微蒸烤行业发展的同时，也在朝着全品类发展。

　　当前，格兰仕已推出了光波炉技术、沸腾蒸等独有技术。从微波炉到烤箱再到蒸烤箱及微蒸烤一体机，格兰仕一直在微蒸烤领域不断创新，不断追求更健康的烹饪方式。这样的创新也给格兰仕带来了不错的成绩，2020年的红顶奖上，格兰仕红外定温微波炉斩获微波炉品类红顶大奖，此外格兰仕P50电蒸箱、XWA微烤一体机、Q5D微蒸烤一体机等三款产品则荣获红顶奖提名奖。

　　除了微蒸烤领域，格兰仕也在其他品类不断探索。2020年，格兰仕黑金刚系列横空出世，这一高端品类由中日两国顶尖技术团队历时2年精心研发，在产品方面融合了匠心、艺术、科技等创新理念，不仅刷新了厨电行业的产品标准，更全力打造一种精致生活体验，引领高端生活方式的变革，进而为广大消费者提供健康舒适的生活解决方案。作为格兰仕“黑金刚”系列中的优秀代表，格兰仕黑金刚电磁釜、多功能空气炸锅、二合一压力锅套系等多款产品，一举夺得高端生活电器套装红顶大奖。

　　好产品的普及，也离不开好的服务。近年来，从跨界营销的多种营销方式到进驻国美打造健康家电专厅，格兰仕加快全渠道布局，提供一站式的体验和服务，打通与消费者的最后一公里，正有越来越多的高品质家电得到普及。

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