5月消费季国美业绩大增 如何借节日走出一波增长曲线

“十四五”的第一个春天，中国经济稳健开局。据商务部网站消息，今年以来，我国消费市场回暖态势明显。一季度社会消费品零售总额10.52万亿元，同比增长33.9%。二季度，为进一步激发市场活力、释放消费潜力，商务部、发展改革委、工信部等六部委共同组织开展2021年全国消费促进月活动。

　　政策红利加持，让今年的“五一”假期迎来了一波消费小高潮。银联数据显示，“五一”假期的交易金额达1.91万亿元，较去年同期增长5.5%，总量和日均数值均创同期新高。值得一提的是，国内零售巨头国美响应国家号召，积极参加5月消费月活动，也取得了不俗的成绩，引发外界广泛关注。总之，如何借节日走出一波增长曲线，也成为零售业发展新的研究课题。

　　消费需求更趋多元化

　　今年五一黄金周，我国消费市场呈现出许多新特点、新变化，消费需求更趋多元化。据商务部相关负责人介绍，在促消费系列活动之一的全国第三届“双品网购节”期间，共有18.8万个品牌推出新品，同比增长46.8%。智能化、定制化、健康类等品质升级类商品销售呈明显增长态势，比如除菌洗衣机、定制家具、智能穿戴设备分别增长117.8%，95.4%和67.2%。

　　同期，国内零售平台国美数据显示，国美五一大促期间数据亮眼，对比四月份大促全网GMV(成交金额)提升123%，支付人数对比平日提升567%，排名前五的品类为国产食品、美妆个护、母婴用品、服饰鞋帽、酒水。

　　据国美相关负责人介绍，不仅五一大促创佳绩，“520”活动期间，“真快乐”平台活跃用户近112万，相比去年同期增加约35.74万。“520”大促消费需求也更趋多元化，在“真快乐”APP下单的排名前五大品类分别是：家居日用、制冷家电、3C、美妆个护、食品酒水。

　　据了解，自“2021全国消费促进月”开启以来，零售行业的代表企业国美，聚焦家电、家居、百货等全品类消费，通过发挥线上线下双平台优势，凭借“真快乐”APP及3400多家实体门店组成的矩阵实力和规模效应，在全国多地掀起了围绕消费促进月的多场次、多主题的地区系列活动。

　　为了给消费者提供更丰富的选择，自“真快乐”平台上线以来，大力推进拓品策略，其中日用百货、生鲜食材等高频商品将快速扩容，国美优势大家电之外的3C、数码、小家电将全面加强，美妆、家居、家装、家服务等商品和服务全面刷新，只要用户上“真快乐”APP，都能感受到商品的“真品质”和“真丰富”，拥有了更多的选择。

　　品质消费大受青睐

　　商务部研究院发布的《2020年中国消费市场发展报告》指出，我国90/00后人口规模达3.4亿人，已成为消费的中坚力量。他们对产品需求呈现出个性化、多元化等特点，愿意为产品设计、特色支付溢价。

　　在刚刚过去的“真快乐”520大促活动中，由于活动新颖、更具特色，吸引了一大波年轻人的参与。每天爆点秒杀、浪漫一生一世、最流行的翻卡牌游戏、情侣买一赠一等超级福利，百款好物助力浪漫“放价”娱乐大戏。不仅如此，“真快乐”还为情侣们带来了52000份情人专属礼，其中包含鲜花、红酒、巧克力等，为“表白季”增添浪漫色彩!

　　520大促延续五一势能，高品质、低价格、全品类依然是用户“力挺”国美的关键因素。值得一提的是，活动期间，许多一线大牌厂商如数码电器、美妆个护、食品酒水等全品类，纷纷力挺“真快乐”，共同打响国美真低价持久战续集。

　　大促活动的背后，是国美强大的供应链作支撑。国美深耕零售业34年，与厂商伙伴建立起深厚的友谊，通过高性价比、薄利多销、以量取胜的真低价策略，在多方资源整合下，降本增效，将真低价、高品质常态化。同时，通过强大的供应链系统，与厂家直接对接，不仅能在源头把控商品品质，也能在源头控制成本，实现厂家直销去溢价，最大限度地让利用户。

　　在消费者端，则通过“八重真选”标准，即为全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选，严把质量关，保证商品到达消费者手中必定是价低质优!这也成为“真快乐”受年轻人青睐的又一关键因素。

　　娱乐营销广受追捧

　　目前，以“90后”、Z世代为主的新生代消费者正在成为消费的主力选手，他们易被种草、乐于尝新，追求精神上的愉悦、情感上的共振、文化上的认同，如何给新世代人群提供更加丰富、多元的消费体验成为一个新课题。

　　国美抓住新机遇，打造出一款定位年轻人的娱乐化、社交化的购物APP“真快乐”，首创娱乐化电商平台，通过“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的方式，让商家娱乐卖、消费者娱乐买，从而创造更好的购物体验。在玩法上，真快乐”推出的“抢-拼-ZAO”新玩法让消费者通过抢大额优惠券、拼购，ZAO动团等不同模式玩到乐在其中，另外还有直播秒杀、九九会员多种新玩法让年轻人不亦乐乎!

　　5月21日，国美“真快乐”联合时光网、易车网、电影天堂推出以《速度与激情9》为主题的电影沙龙，跨界电影垂直和汽车垂直两大领域，从大众的感官体验上切入，视觉、听觉双管齐下，满足大众的娱乐追求。一直以来国美零售以“用户思维”为指导，重视年轻用户群体的消费体验，通过直播、视频导购等方式，让年轻受众购物过程充满美好快乐的体验。

　　目前，“真快乐”APP已成功吸引年轻人关注，并成为他们娱乐社交的一部分。相关资料显示，自2021年一季度以来，国美全新线上平台“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍，月活稳定在4千万规模，活动单日日活近千万。

　　以5月高开高走的势头，接下来的“618”更加值得期待。而国美“力争18个月，恢复原有市场地位”的目标有望加速实现。

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