膳魔师榨汁机被召回，网红小家电是坑还是宝?

　　近日，国家质检总局缺陷产品管理中心发布通告，称膳魔师(中国)家庭制品有限公司将召回394件榨汁机。

　　通告显示，日前，膳魔师(中国)家庭制品有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向江苏省市场监督管理局和昆山市市场监督管理局报告了召回计划，将自4月20日起，召回2018年5月24日至2018年5月25日期间制造的THERMOS牌EHA-2104E-LG/220V~50Hz 250W厨房机械(榨汁机)，涉及数量为394件。

　　对于召回原因，膳魔师(中国)家庭制品有限公司给出的原因是，这些产品存在主机内电源线地线无接地标志，以及主机内电机地线锁紧螺丝未加装防脱垫片等问题，消费者使用过程中可能引起触电危险。

　　实际上早在2017年，上海市质监局通报50批次食品加工器产品的抽查结果，经检验不合格产品13批次，其中就膳魔师(中国)家庭制品有限公司生产的一款多功能大口径榨汁机EHA-2103A。

　　与此同时,膳魔师榨汁机的质量问题也屡遭消费者投诉。在天涯社区就有网友公开发文(《大家千万不要买膳魔师原汁机，垃圾的要死》)“泪诉”自己的经历。该网友表示自己花两千多元买的膳魔师原汁机，只是用来榨没有去核的葡萄和橙子，仅用过不到十次，滤网上的塑料就破碎不堪。他本想着联系客服说明情况，客服的操作更确让他哭笑不得，一开始客服表示橙子葡萄不用去核，但当网友说塑料碎了之后马上改口说水果必须都去核。

图片来自天涯社区

　　客服这波操作着实让人唏嘘，该网友最终无奈地表示，这塑料残渣万一混着果汁被吃下去，后果不敢想象。

　　近年来，榨汁机、美容仪、料理机……相对于传统的冰箱、空调、洗衣机等人们生活中必需的大家电，这些功能细化的小家电受到越来越多消费群体青睐。特别是随着疫情带火了“宅经济”，这些小家电在网络社交、直播与短视频平台上迎来颇高“出镜率”，掀起一股“网红小家电”风潮。

　　当呆萌可爱，健康智能，操作方便的新兴小家电被网民捧成“网红”时，你不入手几款，似乎就OUT了。

　　然后旺盛的需求也造成了很多误区。部分品牌只拼营销，只讲故事，不研发，不积累，技术不升级，产品本身的技术含量并不高，在用户看不见却又至关重要的地方，偷工减料，忽视安全。

　　目前中消协发布的《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2020年，从品类来看，榨汁机、美容仪、空气炸锅、料理机等网红小家电产品成为投诉重灾区。

　　就在2021年春节前，李佳琦直播间选品翻车，中招的就是网红小家电山本空气炸锅。这款主打无油烟更健康的空气炸锅被众多消费者投诉存在质量问题。

　　最令消费者不满的是，将问题反馈给客服时，却迟迟得不到有效回应。有的虽然收到了换货的机器，但仍旧出现相应的问题，总之消费者陷入了维权困难的境地。

　　对此业内人士分析指出，很多新兴网红小家电品牌本质上是营销驱动型的快时尚品牌，而非传统意义上的技术、品质驱动型的家电品牌，这是它们屡屡在质量上踩雷的根本原因。

　　可以说“重营销轻品质”的套路是不能长久的。对于消费者来说，不管是普通家电还是网红家电，产品品质都是摆在第一位的，企业应该意识到这一点。

　　时至今日，小家电已然成为品质生活的载体，市场对产品创新和升级有着极大的需求。因此企业若想走的长且远，必须在产品研发实力与售后维护处加大砝码。

免责声明： 家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。