消费现象： “网红”小家电 沦为鸡肋遭闲置

【家电资讯-家电资讯 - 厨卫，作者：编辑】

　　“全新的，实在没时间摆弄这些厨房小家电，忍痛割爱吧。”“家里各种小家电太多了，用了一两次闲置了，几乎全新特价出，断舍离!”

　　近段时间以来，在网上二手交易平台上搜索，不论是榨汁机、三明治机、烤箱、蛋糕机等厨房小家电，还是小型洗衣机、空气净化器、吹风机等生活类小家电，落灰的产品不在少数。

　　据了解，去年一片红火的小家电市场似乎逐渐“熄火”，未能延续2020年的销售热度。 为何疫情形势向好，小家电市场反而遇冷?业内人士回应称，一方面市场趋于理性的结果，另一方面也折射出小家电行业当前存在很多问题。要让小家电行业得到持续发展，行业还需在技术、服务、品牌等方面做出提升。

　　消费现象： “网红”小家电 沦为鸡肋遭闲置

　　“去年我购置了很多小家电，特别是厨电方面的。”市民贾冰说，由于去年搬了新家，且疫情期间刷手机时被各类博主“种草”了很多据说能“快速提高生活品质” 的产品，就入手了烤箱、养生壶、蒸蛋器、咖啡机等一堆小家电。

　　据贾冰反映，她所购置的小家电使用体验并没有想象中那么美好。“比如蒸蛋器就由于设计问题清洁起来不太方便，让人提不起使用兴趣。”

　　市民王景也反映其在使用小家电的过程中感到失望。她发现产品并不如宣传般好使。王景表示，去年她想购置一台熨斗，市场价格从200元到2000元不等。考虑到使用频率和个人预算，她最终选择了某知名品牌比较平价的便携熨斗。

　　“但后来使用时，我发现这个电器储水少、功率低，存在出热不均匀以及出蒸汽时间较短的情况，烫一件棉衣要好久且效果一般，于是就闲置了。”

　　据了解，网上还有不少对于“鸡肋小家电”的评选。其中，近年来的“网红”产品——多功能锅、专用烹饪器械、迷你洗衣机、桌面空气净化器、紫外线消毒产品等因“使用体验欠佳”或是“使用频率低”等理由上榜 。

　　理性观察：

　　市场趋于饱和

　　新品创新乏力

　　随着我国独居人口越来越多，迷你家电、宠物家电等需求也越来越多。而天眼查专业版数据显示，近五年，小家电相关企业(全部企业状态)持续增长，年增速维持在15%以上。但在企业数量持续增长的同时，小家电的销售数据却已出现“倒退”的情况。

　　当前，厨房小家电市场已然步入存量竞争的境地，市场大部分需求来源于消费者常规更新迭代。短期内在刚需品类没有质的飞跃的背景下，我国小家电市场增量来源可能只能依靠新兴细分品类的带动。由于新兴细分品类具有较强的“网红属性”，这也给各个小家电企业带来更高的要求，因为这一类产品往往具有“爆发快，饱和快，衰退快”的特点。

　　实现突破：

　　提升品质完善服务，

　　加强技术创新

　　小家电市场的拓展除了部分客观因素的限制，消费者“欠佳”的消费体验也在某种程度上折射出该市场当前存在的问题。据了解，产品门槛低，产品和品牌良莠不齐的情况较为突出。

　　很多消费者都曾遭遇小家电使用寿命不长、故障频出等问题。很多小家电售价并不高，未必有专门的线下维修门店。对此情况，业内人士告诉记者，购买小家电应尽量到正规卖场选购，确保售后维修服务有保障。

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