各显神通 长沙家电市场打响年关“总攻战”

　　长沙，一座宝藏城市，其多样化的商业形态，独具魅力的美食，蓬勃发展的新消费，热闹非凡的首店经济，璀璨的夜生活以及精彩的展演活动，共同勾勒出一幅古韵与潮流交织、创意与活力迸发的生动画卷。长沙，正以其独特的魅力，吸引着越来越多的目光，成为一座活色生香的消费之都。

　　元旦将至，新年即启。长沙家电卖场年关“总攻”已经开启。以“首店经济”“家场景”消费、专场内购会等满足多元化、个性化消费为代表的家电消费新趋势正在抓住消费热潮抢滩长沙。

　　2024新年元旦，通程电器东塘旗舰店经过全面升级改造后，将以全新品牌形象亮相，这是通程电器在20余年专业运营基础上打造的第一家超级旗舰店。通程电器总经理柳植说，通程电器东塘旗舰店颠覆、重塑了传统零售业态内核，由传统家电销售功能向多元经营、整体解决方案、体验互动、专业服务全面升级转型，更加注重场景体验，商品极度丰富、精选荟萃全球品牌、家电家居深度融合、卖场更加精致温馨，将给消费者带来全新的购物新体验。

　　同一时间，长沙首家京东MALL在经过将近一个月的试营业后，也将在2024年元旦正式开业；湖南苏宁易购也在本周宣布，已经正式启动跨年狂欢。早在过去一周苏宁易购密集强化与头部家电品牌战略合作，相继与海信、长虹·美菱、博西、海尔等品牌召开战略合作会议，明确2024年数百亿合作目标，新一年，苏宁易购将与品牌商聚焦产品、渠道共同发力，满足家电市场消费需求。

　　湖南首个 家装家居家电家用一站式购物体验店

　　“在通程电器东塘旗舰店，既可以买到传统的家电，也可以买到帐篷、洗车器、除草机，甚至瓢、碗、勺、盆以及米、油等等家居家用产品。”通程电器副总经理欧海军介绍，通程电器超级旗舰店通过扩类、扩品、扩容，商品集约能力得到极大提升，商品出样相比传统门店实现了几何倍增长，涵盖了数百个品类、1000多个品牌、近十万个单品，品类品种极度丰富丰满。从传统家电到前置产品，从硬装到软装，从新兴品质家电、智慧家居到日常家居用品，商品更加全面化、系列化、专业化，就如一场全、精、优的家博会。

　　通程电器东塘旗舰店商品陈列也打破过去陈列呆板、场景割裂问题，根据各细分品类有机融合关联性、延伸性品类商品，真实呈现家庭日常生活场景。如在洗衣机集合区将洗衣剂、柔顺剂、清洁保养、收纳箱等相关商品统一展陈；在冰箱集合区陈列有保鲜、除味剂等延伸产品；在小家电集合区，甚至还通过开放式货架集中陈列了除草机、洗车机等日常电动工具、清洁工具、园林工具以及锅碗瓢盆米、油盐酱醋茶等大量日常生活家居类用品。

　　“随着人们消费需求与生活品质的提升，家电家居家装加速融合，家电+家居+家庭用品的商品组合方式，代表了未来家电卖场场景呈现的一种新趋势。”柳植认为，家场景的消费是一个全新的增量市场。通程超级旗舰店突破传统零售服务向消费全流程服务转变，拥有专业的家电管家服务团队，为消费者提供“管家式”服务。除日常咨询、配送、安装、维修保养、以旧换新等服务外，还提供品质家电免费试用、免费上门量房设计、厨房焕新免费设计、阳台改造免费设计、免费设计全屋家电方案、名贵衣物免费洗护、水质免费检测等丰富的超值服务。

　　年关“总攻战” 场景化成家电消费新趋势

　　所谓“场景”，就是打破单个产品只提供特定服务的束缚，提供完全以用户需求为核心的生活。而“家场景”就是人们现如今购买家电所需的服务升级的体现。家的氛围感、家的智能一体化等，都会让消费者在卖场一站式购买所需，一站式体验消费。“目前，京东MALL已有的‘家场景’区域有电竞体验区、咖啡烘焙区、厨房体验区、智能体验区等多个贴合居家生活场景的体验专区。”早在12月上旬，长沙京东MALL开始试营业，记者看到，该卖场根据电器种类搭建了不同的体验场景，融入了家居、电竞、休闲、娱乐、餐饮等多元业态家居、娱乐等多元业态。

　　正如苏宁易购智能互联公司总裁助理杨健苏宁易购“智·联连接未来”行业峰会上所言，场景化已经成为各品牌布局重点。从12月上旬开始，苏宁易购密集强化与头部家电品牌战略合作，从合作内容来看，除了产品外，场景化建设就是2024年苏宁易购与品牌商发力的重点。针对高端产品推广，苏宁易购与海信将加速门店场景升级拓展，打造嵌入式、套系化、艺术化体验场景。双方将在全国核心商圈推进璀璨专厅及多样化观影体验专区建设，在城市联合落地标杆门店，在县域重点推进海信全品类套系与主推产品进驻苏宁易购零售云门店。而在与博西的合作中，苏宁易购将持续优化博世和西门子展厅设计和布局，打造厨房、阳台等体验场景，推进博世品牌进驻苏宁易购门店，并建设更多的产品功能体验空间。

　　在即将正式开业的通程电器东塘旗舰店1万多平米的超级家电卖场，经营品类除传统家电品类外，家用中央空调、新风、地暖、净水、智能门锁等前端产品一应俱全，汇聚了三菱重工、威能、约克、日立、特灵、RUUD、史密斯等前装一线品牌，为用户家庭提供全屋用水、全屋空气、全屋智能等整体解决方案。并融合了橱柜、卫浴、磁砖、门窗、木地板、五金等建材类产品，灯具、花卉绿植、布艺等软装类产品以及餐具、茶具、个护、电动工具、户外用品、汽车用品、康体器材等生活家居类用品，并在各区域配置了智能自助终端，为消费者提供海量商品的快速检索，同时建立了基于LBS定位到门店的“一店一商城”，满足顾客随时随地在线下单和服务，真正做到了线上线下充分互融。

　　趋势向好  消费者愿为“个性化”买单

　　一进家门灯自动打开、走进卧室窗帘自动关上，轻按手机，家电自动制作面包、烹饪、洗衣，遥控机器人为你打扫房间……这种曾经只存在想象中的画面，如今已经成为很多年轻人居家的日常。当下，90后、00后已经成为消费的主力军。新兴的消费者更注重体验消费，选购商品的依据往往是“在什么场景下使用”，而不再纠结于单一商品的功能。在他们眼中，家电和家居的商品边界已经被打破，电视、冰箱、空调、洗衣机等传统家电四大件，与沙发、衣柜、灯具、甚至睡床等家居家装商品融为一体，如何更契合房间的整体装修风格，以及自己的生活习惯，成为决定购买决策的重要因素。

　　来自GfK中怡康发布中国家电市场监测数据显示，今年前三季度，中国家电市场43个主要品类零售额同比增长6.7%。其中，高端家电、生活家电品类已逐步成为家电市场的第二增长曲线。中国家用电器服务维修协会预测，未来3至5年，家电市场高端用户新增需求将逐步上升，以旧换新为主的存量转增量将超过50%，成为家电市场新的增长点。提高家电焕新效率，不是简单的换产品，而是用户“唤醒新理念、换来新家电、焕然新生活”，是绿色智能、低碳环保、健康快乐等新生活方式，是“智能制造、智慧场景、智享服务”的转型升级，是对“用户群体、品牌格局、家电产业生态”的重构。

　　“今年的家电零售已经重新走上了增长曲线。尤其是个性化、高端家电取得了较好的增长，积压的刚性消费需求快速释放。”通程电器市场部相关负责人表示，12月中旬，通程电器开展22周年司庆活动，销售同比增长85%。特别是家中空调、新风、地暖、净水、智能门锁等前置产品增长非常明显，同比增幅超过220%，壁纸电视、零嵌入式冰箱、洗碗机、洗烘护一体机、智能扫地机等智能健康为主的新兴品质家电产品同比增长150%，整体厨柜、卫浴、五金工具、户外用品、日常家居中生活用品等新开发的品类产品也深受消费者喜爱。