苏宁雅悦业主：我家空调为何修不好？

　　近期，多名住在南京苏宁雅悦的业主向我苏特稿反映称，家中的中央空调罢工后，专业的维修人员无法修好，只有物业可以解决。

　　高温天空调突然罢工

　　进入8月后，南京的气温直逼40度，进入苏宁雅悦的公寓楼后，在走廊上可以感觉到一丝清凉，然而，业主张先生的家中却异常闷热。

　　“现在这个空调主板的灯一直不亮，始终开不了这个中央空调。”苏宁雅悦公寓业主张先生说：“跟厂家大金空调联系了以后，他们上门也来看了，看了一下说内机外机都没有问题。”

　　原来，张先生家中的空调已经罢工了好几天，这段时间里，他们不得不住在亲戚家中。既然空调的硬件没问题，问题出在哪儿了呢？

　　“一般只要显示这个标志的，99％都是集控装置，只有1％的可能性是主板有问题，你这个其实很简单，你看一下，跟你们一套系统其他人家有没有这种情况，如果有，那就可以确定。”大金空调维修人员通过微信语音，向张先生给出了这样的答复。

　　专业人员修不好　只有物业能解决？

　　中央空调集控装置主要用于监视和控制中央空调设备及其周边设备，可以集中控制设备启动、停机等，那么，其他业主是否遇到过类似的情况呢？

　　在苏宁雅悦公寓，将房屋对外出租的业主邵先生就是其中之一，他告诉记者，自己也找到了大金空调的维修人员，但工作人员却说“无法解决，这个问题只能由物业解决。”

　　于是，邵先生立刻与物业取得了联系，对方表示，由于邵先生2021年的部分物业费未清缴，只有把物业费全部交清，才能提供维修服务。

　　“我交完之后，很快他们就把空调修复好，但是如何修复的并未告知。”邵先生说道。

　　物业费没缴完空调就罢工？

　　据邵先生统计，近期，有不少业主家中的空调罢了工，而这些业主都有一个共同点——物业费没有缴完。而在空调事件发生后，他们中的大部分补齐了物业费，而家中的空调也立刻恢复了运行。

　　那么，拖欠物业费和空调罢工之间真的存在联系吗？8月3日，张先生拨通了物业的电话，得到了这样的答复：“我们也不想这样，但你这个费用，给我们个期限吧。给你一周的时间，你再考虑考虑，我们也不想跟业主这样对抗，我们也不想终止我们的服务。”

　　张先生及其他业主表示，他们与物业的矛盾由来已久，拖欠物业费也实属无奈，然而物业在高温天采取这样的做法，让他们无法接受。为此，苏宁雅悦公寓不少业主希望物业能就“空调为何罢工，又是如何能维修好？”的疑问给业主一个明确的说法。

　　对于此事，我们将继续关注。

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