谁家服务好？京东7月排行榜：海尔智家服务好

做到市场份额第一的海尔智家，为用户提供的服务也一直保持着优势。37年来，不止海尔智家的品牌不断升级迭代，海尔智家的服务也在保持“真诚到永远”的初心，不断突破用户的期待。

最近，京东7月家电品牌体验竞争力排行榜出炉。10个品类中，海尔智家占据了空调、彩电、厨电大电、热水器、冰箱、洗衣机6个品类的榜首位置，证明了用户对海尔智家服务能力的高度认可，更展现出海尔智家全球领跑者的实力。

6大品类高居榜首，用户评出来的满意更有力

该榜单统计周期自7月1日至31日，正值一年中最炎热的夏季。高温天气是检验各大品牌服务能力的试金石。海尔智家能在6大品类中夺得第一，含金量不言而喻。

榜单具体怎样评出来的呢？京东官方完全以用户评价结果为导向，从用户好评、服务满意等多维度进行综合评分，统一排名。海尔智家6个品类均为第一，充分说明用户对其服务方方面面均高度认可。

以空调品类为例，7月份正是空调购买和安装的旺季。面对暴增的用户需求，海尔智家服务早有布局，在各地“高温特战队”极速响应下，如约完成送装，响应速度超出行业3-5倍。宁夏地区因受60年一遇高温天气影响，空调需求量暴增8倍。当地一矿区宿舍亟需20套空调的需求，有的品牌直接拒绝，海尔智家空调服务特战队则按约上门，准时高效完成。

为什么是海尔智家？响应快、效率高、服务硬

在各大品牌纷纷将服务作为一大核心竞争力的情况下，为何仍是海尔智家脱颖而出？实际上，海尔智家对“服务”的重视历来有目共睹，之前卡萨帝的七星服务、海尔空调免费上门清洗服务等，在业内有口皆碑。现在，海尔智家的服务一直不断升级。

服务的升级体现在哪呢？首先是响应快，海尔智家跑在需求前面。高温季开始前4个月，平台就展开服务能力储备，根据各地情况制定全国联动作战方案，确保需求集中爆发时能第一时间响应；其次效率高，各大商场、专卖店都有海尔服务特战队驻守，随着用户需求而动，终端有需求迅速应急上门，提供全方位支持。

响应快、效率高的同时，海尔智家始终保持过硬的服务质量，超越用户期待。为了保障武汉防疫工作顺利进行，海尔热水器克服困难，完成18小时安装492台热水器的任务，以真诚服务上演“海尔速度”。

值得一提的是，随着海尔智家转型场景品牌、生态品牌，海尔智家的服务也在不断转型，从单纯的家电服务，上升到提供“家生活”相关的全流程服务。如果你想焕新场景、甚至想重装房子，可以找海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟。三翼鸟不是让用户来挑，是为用户定制，提供包含家电、家装、家居、家生活在内的一站式定制智慧家服务；三翼鸟不是流量平台，而是可持续、可迭代的体验平台，选择只是体验的开始。

海尔智家能在京东7月家电品牌体验竞争力排行榜中夺得6项第一绝不是偶然，而是因为海尔智家始终以用户需求为中心，重视服务能力的打造，不断延展服务范围的结果。从家电到家生活，海尔智家在为用户打造智慧美好生活的道路上，不断带来惊喜。

免责声明： 家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。