她是海归女，也是海二代！海尔第1批专卖店25年的蜕变

在很多人印象里，海归人士往往会选择北上广等一线城市，从事金融、科技等热门行业。但同样是80后海归的王舒然，却选择了回国后在家乡山东淄博，接手了父亲经营多年的一家店，走出一条更有挑战且别有意义的人生道路。而这背后，究竟是怎样的一个故事？

1996年，瑞顺海尔专卖店在山东淄博诞生，标志着第一批海尔专卖店正式走到用户身边，而该店的店主正是王舒然的父亲王顺。最初，该店只有一个小门头、一座小仓库、一辆小货车，王舒然还是坐在纸箱里看着父亲进货母亲卖货的小孩子。那时的她还从未想过，父母正在经手的这份事业，将会是她未来人生里继承下来的宝贵财富。

交接使命，传承光荣！海归女成为海二代

一年年过去，父亲王顺经营的淄博瑞顺海尔专卖店越来越好，由于曾经优异的经营业绩，海尔集团还将其经营模式作为范例命名为“王顺模式”。起初，留学归来的女儿王舒然本来在外企有一份心仪的工作，对于是否要接手父亲的事业，她也曾犹豫，“比起在小城市开店，还是想要接触更多更好的环境来提升自己。”

而且小时候的王舒然，也一直不理解父亲为何要坚持做下去这份事业，即便是遇到许多的困难挫折，依然保持着热爱。直到她做出一个重要抉择，回到家乡接手了家里的海尔专卖店，从“海归女”成为了一名“海二代”。慢慢地，她从一开始对父亲的不理解，到在海尔专卖店真诚的工作理念中，找到了人生的价值，也传承了父亲的这份热爱。现在王舒然担任起了这家专卖店的执行经理，而她的父亲则安享退休放松的时光。

如今王舒然经营的这家淄博瑞顺海尔专卖店，已经成长为当地面积最大的门店，她也在探索打造着属于自己的“舒然模式”。从刚开始的100平夫妻小店，变成1000平的高端大店；店内的产品也从一台台冰洗空家电，变为成套的智慧场景解决方案，在当地家喻户晓、来往客户络绎不绝。

持续升级，越做越大！见证25周年蜕变

历经25年，淄博瑞顺海尔专卖店一路随集团战略升级蜕变。从初创探索期开始提供冰箱、洗衣机等多品类产品；规范经营期提升门店形象和标准统一；腾飞发展期升级“专心、专业、专一”大三专服务快速发展；成长转折期首个服务类国标七星标准出台，门店服务进一步升级；再到零售转型期三翼鸟品牌诞生提供成套场景解决方案。

如今，随着海尔智家旗下场景品牌三翼鸟一站式定制智慧家能力的升级，其再次步入用户时代阶段。目前瑞顺海尔专卖店正在积极转型，在一楼保留着原有的专卖店模式，在二楼增加设立了定制家装服务，并积极在周边社区打造成套场景样板间，吸引了不少用户，目前在接受定制的已有十几家客户。

为什么曾经一家100平的夫妻小店，能成长为如今集成套场景方案、一站式装修定制的上千平大店？这是因为海尔智家早已不再是传统的家电企业，而是换道场景品牌、生态品牌，致力于为用户打造衣食住娱全方位的智慧家。

举例来讲，原来海尔专卖店卖的只是一台冰箱，而现在海尔专卖店能提供的却是一整套三翼鸟智慧厨房。冰箱不仅可以有效保鲜食材，还能根据用户的身体指数提供健康食谱，想吃天南海北的大师菜可以下单半成品食材，联动烤箱一键轻松烹饪，就连北京烤鸭也能在家做。而实现这样一个厨房，无论是新房还是旧屋，三翼鸟都能从设计、施工到安装全流程搞定，无需用户操心。

25年来，海尔专卖店从产品、店面到经营思维不断升级，始终围绕满足用户需求为核心，将真诚的服务奉献给用户。淄博瑞顺海尔专卖店的蜕变还只是一个缩影，如今全国各地的海尔专卖店也都在持续迭代，为不同地方的用户带来更美好的生活。

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