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【划重点】:当下家装市场呈现新旧交替的态势。一方面传统市场趋向饱和,另一方面新需求催生了新业态。一个直观的体现是,消费者在装修时不只考量单一产品的性能、价格,而更关心家装与家电、家居的搭配度,以及家庭场景的融合度。
【家电资讯-家电新闻 - 营销视野,作者:编辑】当下家装市场呈现新旧交替的态势。一方面传统市场趋向饱和,另一方面新需求催生了新业态。一个直观的体现是,消费者在装修时不只考量单一产品的性能、价格,而更关心家装与家电、家居的搭配度,以及家庭场景的融合度。
基于需求转变,智能家居与家装、家居行业融合发展的趋势愈发明显。三翼鸟&居然之家战略升级合作洽谈会在北京居然大厦召开,海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌与居然之家执行总裁王宁出席了会议。自去年9月以来,双方实现进店与零售规模均66%以上增长;2022年基于此前合作成果,双方将进一步深化战略布局,计划于全国新增346家门店,实现100%进驻率。
(海尔智家与居然之家签约现场)
双方合作再度升级,是市场需求与用户需求的“双向奔赴”。市场方面,场景化布局更符合现有市场经营逻辑,促使合作双方共赢。用户方面,一站式定制智慧家平台更加省心方便、同时个性化需求得以满足。
2021年合作创新高,门店增速66%
近几年的家装行业虽迎来不同选手进场,但消费端的痛点依旧没有改善。
传统门店提供的品牌、品类较为单一,且各品类彼此独立,少有互通,对多元化的现代家庭而言,无法提供全流程、可覆盖的家庭解决方案。而这一点作用到需求端,便迫使用户需要自己找建材、选材料,进而导致家庭装修不如意案例时有发生。
根据《树懒生活Fine》2021年调查结果显示,用户选择整装的意愿度在提高,已从15.6%提高到27.6%。原因在于,设计风格、售后服务统一、施工节奏可控,省心之余减少了装修过程中的不确定性。
而今三翼鸟与居然之家的合作门店,正将这一消费趋势不断放大。仅2021年,三翼鸟进驻门店增长66%,进驻面积增长98%,实现零售业绩增长69%。在门店量快速扩张的背后,双方在门店内部究竟有怎样的布局?
来店内一看便知。这里不是家装产品和家电的集中卖场,而是围绕用户衣食住娱搭建的全屋场景方案。想吃北京烤鸭,在厨房冰箱大屏下单后,放入烤箱一键烹制;想拥有一身亮眼的穿搭,衣帽间的懂衣云镜前可以虚拟试衣。一旦遇到中意的场景方案,店内即刻下单,全部打包带回家。
足见,三翼鸟一站式定制智慧家服务与居然之家覆盖全国的多触点形成了优势互补。通过全面深入家居领域智能化、成套化、高端化发展,创造了区别于传统门店的场景生态新增利模式。
再添346家底气何来?场景、生态拉动持续高增
论入局家装领域的时间,三翼鸟并不算早。特别在行业变革环境下,各大品牌都在积极入场,试图啃下这块“硬骨头”,企业想从中崭露头角,必须要拿出一套行之有效的解决方案。
而三翼鸟与居然之家新一年战略合作升级,便已敲定了346家新增门店,同时提出“100%进驻率、‘1+2’门店管理布局”,意图持续扩大门店规模。
一个成立仅一年多的新品牌,再添346家新门店的底气何来?三翼鸟又凭何受到消费者、商家的多方青睐?其实根本就在两点,场景和生态。
首先,作为行业首个场景品牌,三翼鸟独有的场景定制能力,通过一个平台即可完成一个家的完整建设。前期,设计、施工方会参考用户想法,共同制定家的设计蓝图;中期,智慧场景入场覆盖卧室、客厅、厨房等全部家庭空间,提供智慧全流程的主动服务;后期,源源不断的生态方为平台赋能,围绕需求家庭场景持续迭代,创用户终身价值。
其次,三翼鸟背靠海尔智家行业最大的智慧家庭场景生态,能力无短板。家庭整装是个大工程,施工、家装等所有流程必须合理规划,品牌、品类的供给与用户个性化需求皆得周全。三翼鸟依靠平台的资源整合能力,将硬件、资源、用户整合,促使生态方提效增值,强化了平台个性化服务能力。目前,三翼鸟连接了2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、10000+覆盖城市、1.4w+成套服务管家,带动了整个产业圈层的互利融合。
可以预见,在实现100%的进驻率后,三翼鸟门店将辐射全国地域,提供服务的精准触达;另外,现有门店经营升级,会进一步提升进店消费者的体验,拉动门店竞争力;借助“1+2”门店布局,让最优门店组合更好地满足用户需求。
通过渠道端业务的全面展开,三翼鸟与居然之家正在建立起未来终端门店的行业样板。借助优势互补的“组合打法”,双方在提升盈利的同时,持续深化着场景、生态在当代家庭中的建设意义,让智慧的生活、舒适的体验真正造福到每个用户。
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