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【划重点】:家住北京的刘女士最近不再点外卖了。起初她总觉得下班后自己做饭太麻烦,不如外卖方便。直到在三翼鸟大店下单了智慧厨房场景,她发现原来在家也能吃到大厨级的美食,只需要提前下单预制菜,在智慧烤箱上选择模式一键烹饪,一餐美味3步就能轻松搞定。
【家电资讯-家电新闻 - 营销视野,作者:编辑】家住北京的刘女士最近不再点外卖了。起初她总觉得下班后自己做饭太麻烦,不如外卖方便。直到在三翼鸟大店下单了智慧厨房场景,她发现原来在家也能吃到大厨级的美食,只需要提前下单预制菜,在智慧烤箱上选择模式一键烹饪,一餐美味3步就能轻松搞定。
如今,类似的用户场景故事还在千万家庭中持续上演。这背后,源于卡萨帝全面融入三翼鸟所取得的阶段性反馈成果。根据北京大店统计显示,上半年店内销售高端占比68%,场景最大单26万,3万以上订单共计179单。
毫无疑问,通过高端与场景的融合,三翼鸟正在持续颠覆新时代家庭生活。正如三翼鸟总经理左墨之所言:“这种全新的生活方式与以往完全不同。”更深入来讲,是围绕体验、科技、建设三个维度,为用户带来恰到好处的感动。
用户场景故事书写高端体验差异
三翼鸟如何为用户营造高端的生活体验?家住北京丰台区的李先生作为一名上班族,终日两点一线的生活让他感到有些枯燥,回家后不爱做饭、也懒得收拾家务,直到遇到三翼鸟,生活才开始有了转变。
这种转变,李先生称之为“无边界的智慧感”。比如早上起床后,窗帘在闹铃响后自动拉开,西装在衣帽间自动“醒衣”;下班回家后,人在玄关,电视已经自动播放起还没看完的节目,客厅空调会根据人的位置“定制送风”。不仅如此,晚上吃饭,食材可以交给烤箱自动烘焙,夜里入睡还有智能枕检测睡眠,联动空调控制温湿度……
从李先生的用户场景故事中,不难看出三翼鸟通过融合卡萨帝,已经打破了空间边界,并推动当代家庭向着生活无界、生态无界加速演变。这其中,智家大脑无疑是核心驱动。因为它的存在,家就有了学习、感知和决策的能力,可以打造“懂你”的智慧场景,让体验高端化、生活智慧化,最终享受一整个家的全流程场景服务。
高端的体验需要强大的科技托底
三翼鸟之所以能带来高端的智慧体验,用户生活的深度连接是“表”,强大的原创科技是“里”。而且这些科技,并不只是依托产品功能而研发的产品科技,是围绕用户生活需求不断迭代的健康科技、生活科技。
如今的三翼鸟体验店内,已经实现了卡萨帝高端系列产品的全面铺设。像店内有搭载MSA控氧保险科技的冰箱,可实现食材长久保险,营养不流失;还有从洗衣、干衣到护理一机解决的卡萨帝中子和美洗衣机,完美解决梅雨季衣物清洗、晾晒的烦恼……以高端科技带动家庭体验升级,卡萨帝正持续引领行业科技发展潮流,像行业唯一实现冰箱零距离自由嵌入、行业首创燃电混动等科技,也受到了同行们的竞相模仿。
一站式定制服务让家庭建设全程无忧
新消费时代,企业发展需同用户建立长期关系。考虑多数企业经营相对垂类,单一领域可替代性明显,因此企业扩大生态面,以多元产业融合与用户紧密连接,是一种更高阶发展理念。这也是卡萨帝全面落地三翼鸟的初衷;为用户建提供更为高端的家庭建设思路。
无需东奔西跑、货比三家,三翼鸟将家装、家居、家电、家生活相关产业集中一起,依托1+N服务体系,打造了一站式智慧家定制平台。设计施工有专人对接,硬装、软装可以根据需求喜好打造,且只要对接一人,就能全程无忧。
这种高端化的建设思路,充分体现于三翼鸟智慧家可实现自我升级,永不落伍。比如洗护场景的空气洗程序,消费者可不更换产品情况下用APP自动升级,洗衣机在检测洗衣液余量不足后也能主动下单购买。
总体而言,在卡萨帝与三翼鸟的融合进程中,场景化、高端化的商业逻辑正在为行业发展开辟更多可能。对于传统门店而言,现阶段的挑战与机遇并存,在寻求变革的过程中,还要紧抓用户核心诉求打造差异化竞争优势,方能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,打开增长通道。
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