拥抱高质量发展！三翼鸟这次走在了前面

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，作者：编辑】

兔年开年不久，一场名为“高质量发展”的浪潮已然涌动。据不完全统计，春节假期后的第一个工作日，全国有23个省级行政区召开了工作动员会议。同时，就连钢铁、装备、石化、食品等传统行业，都吹响了“高端化提升、智能化发展、绿色化转型”的号角。

浪潮还在蔓延，有些行业的先行者已经迈出了关键的步子。

就在2月11日，高质量发展动员大会的召开地广州，海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟，迎来了全国首家4.0智慧家庭体验中心。从场景成套购买，到生态定制共创，当时代的脚步迈向数字化发展新历程，三翼鸟率先完成数字化抢滩登陆，通过4.0数字化门店打造，落地智慧家庭线上线下体验标准，为行业门店数字化转型树起前行的旗帜。

这背后，一场巨变已经到来。

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家居行业，冲向“高质量发展”

自十九大首次提出高质量发展的新表述以来，随后的几年，高质量发展的风迅猛地吹起来了。二十大报告更是直言——

高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。

就在几个月前，工信部、住建部、商务部、国家市场监管总局联合发布了一个重磅报告——《推进家居产业高质量发展行动方案》。很少有人注意到，这是国家有关部门近年首次联手发布大家居产业发展方案，也是首个针对家居行业的国家级政策指导文件，此中意义不言而喻。

翻阅这份报告，目标非常明确——

到2025年，在家居产业培育50个左右知名品牌，建立500家智能家居体验中心，以高质量供给促进家居品牌品质消费。

这个重磅文件背后，家居产业正在面临剧烈变革。

一方面，家居产业市场潜力巨大。在耐用消费品中，家居产品是仅次于汽车的家庭第二大消费支出。以智能家居为例，2016-2020年我国智能家居市场规模由2608.5亿元增至5144.7亿元，年均复合增长率为18.5%。根据中商产业研究院的预测，2023年我国智能家居市场规模可达7157亿元。

另一方面，家居行业却依旧面临创新引领不足、质量精细化水平不高、智能化发展不充分等问题，家居消费需求仍待进一步激发和释放。

以此来看，海尔智家三翼鸟首个4.0智慧家庭体验中心的到来，正是对这个方案的呼应与落地。通过体验中心场景化、方案化、智能化，再加上数字化，三翼鸟积极响应《推进家居产业高质量发展行动方案》，旨在推动智慧生活快速飞进千家万户。

这是三翼鸟发展的里程碑时刻。经由这个体验中心，外界也得以看到，家居行业的高质量发展要往何处去。

02

三翼鸟的“高质量探索”

高质量发展从来不是一蹴而就的。

2020年9月11日，三翼鸟作为全球首个场景品牌正式诞生。这是智慧家庭从理念走向落地的关键一步，其出现打破了传统产品、传统家装的局限，将家电、家居、家装、家生活集合在一起，为消费者首次带来了一站式的服务平台。

两年多来，三翼鸟先后登上13大权威榜单，并4次以唯一场景品牌上榜。不夸张地说，三翼鸟已经成为家居行业不可忽视的开拓者。回看三翼鸟的诞生历程，其门店已经走过了三个阶段——

1.0：场景成套探路尝试。

2.0：场景定制可展可销。

3.0：生态共创、数字化、用户参与。

如今的4.0阶段，三翼鸟立足“数字化门店+沉浸式智慧生活体验”，在智慧家庭的能落地、可体验和广覆盖方面更进一步。

往细处看，三翼鸟的迭代过程中，始终离不开两个关键词：场景和生态。

先看场景。三翼鸟并非提供单纯的智能产品，而是通过与装修、建材、卫浴等家装企业合作共同为用户打造完整、个性化的一站式定制场景解决方案。

以三翼鸟智慧阳台为例，墨盒洗衣机替代了传统滚筒洗衣机，不仅包含洗衣机自身的洗护技术，更涉及感知技术、人工智能、生态等一系列领域，从此前单一的洗护方案，升级为提供洗、护、存、搭、购的全场景全生命周期服务。

在三翼鸟4.0门店里，用户看到的是场景，体验到的是场景，购买的也是场景。从商业角度来看，这意味着三翼鸟进入了落地变现的关键阶段。

再看生态。时至今日，智能家居已经从“单品连接”进化到“平台集成”的时代。

在三翼鸟的“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案里，智慧生活不是买一堆智能设备下载七八个App来控制，也不是通过语音下达一个又一个繁琐的命令，而是一种主动、智慧、深度的场景交互。

举个例子，你下班回到家，只要召唤智能助手，告诉它一个场景，它就能自动选择对应的灯光、电视频道等。在智慧浴室，智慧热水器提供矿泉养肤方案，让“自来水”变成“温泉水”，在家就能享受泡温泉的感觉……

如今，海尔智家已经搭建了食联网、衣联网、空气网、水联网、娱联网等开放生态圈，打造了覆盖用户衣、食、住、娱各类需求的行业最大智慧家庭场景生态。

我想，这种探索，正是“高质量发展”的应有之义。

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数字化，构筑“高质量”的底座

高质量发展离不开数字化转型。

截至2021年，中国数字经济规模已经达到45.5万亿元，占国内生产总值比重为39.8％，数字经济已成为推动中国经济增长的主引擎之一。

主动拥抱数字科技，是新时代每一个市场参与者的必答题。

这个趋势，我们同样能从三翼鸟的4.0数字化门店中感受到。三翼鸟打破了物理时空的限制，进一步强化了定制能力，实现线上线下一体化，体验中心集交易、交互于一体，创建终身用户关系。

以场景焕新为例，用户除了去线下实景体验，如今还可以在线上体验到更多更全的场景。即使晚上11点，也能在家通过线上APP与门店沟通想法，省心高效。其次，用户还可能根据自己的喜好提出想法，门店的设计工具会根据不同需求快速给出设计图纸，更准确、更专业的满足各类需求。

此外，三翼鸟建立了用户需求线索跟踪、到店体验、报价、成交、交付及终身服务的全流程数字化管理，全面提升了服务效率。

笔者查阅到的数据显示，如今全国共有1600多家三翼鸟体验店，服务着238个地市级的用户。2023年，三翼鸟更将整体布局3300+智慧生活体验馆，覆盖304个核心城市，1500个核心建材商圈。

这种智慧体验的背后，得益于海尔智家的前瞻布局。你也许很难想象，早在2012年海尔智家就实现了用户的数字化管理，2014年实现了客户经营的数字化，2018年实现了员工的数字化。

2022年11月，海尔智家入围国家首批“数字领航”企业，且居榜首，成为数字领航企业标杆。通过数字化，海尔智家实现了“人货场”的重构，进一步降本增效，还提升了消费者的体验。

更令笔者惊讶的是三翼鸟的交付体系。背靠海尔智家强大的平台支撑，未来三翼鸟将实现8700个交付中心的布局，提供真正的“一站式服务”。

这些，都是高质量发展的坚实底座。

04

尾声

身处百年未有之大变局，很多时候我们没有太多选择。

如何稳住经济大盘，如何叩响下一个时代的大门……这些问题，都指向同一个答案——高质量发展。

所以我们很高心的看到，这两年，从集团战略到品牌发展，从企业经营到用户服务，从传统门店到数字化门店，三翼鸟每一步迭代升级都在付诸实际行动，推动高质量发展落地生根。

新春伊始，广州三翼鸟的4.0智慧家庭体验中心，则让我们看到了家居行业乃至整个制造业的创新与决心。

此刻，高质量发展的风，正在吹向每一个人。

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