走进消费新周期，家电品牌拿什么满足消费者？

今年以来，“特种兵式旅游”、“City Walk”等热词席卷而来，大众乐此不疲地体验这些新型休闲方式，专业人士则从中探寻消费市场裂变的痕迹——伴随着宏观环境的变化，消费者变得越来越理性，消费更加注重低成本、强体验，以及高情绪价值的获取，购物更注重全生命周期的高质价比。

消费市场步入新周期

在一系列扩内需促消费举措的持续发力下，以及大众消费信心的不断增强，消费市场回暖态势明显。国家统计局数据显示，今年1～6月，全国居民人均消费支出12739元，比上年同期增长了8.4%，扣除价格因素影响后实际增长为7.6%。

但疫情带来的“疤痕效应”影响下，“消费分化”、“情绪价值”、“实用主义”、“存量竞争”等关键词仍然盘踞在消费市场，勾勒出消费新周期的样貌，传导到消费主体的“人”则表现为消费心态的变化。

就今年上半年的消费情况与2022年、2019年进行对比，京东消费及产业发展研究院发布的“2023年上半年消费观察报告”显示：今年上半年线上消费力仍保持增长，但是消费者的心态有着明显的变化和转移，消费者作出购买决策前思考会更全面、更理性，其决策因素/渠道日趋多元化，同时决策时间也在变长，更关注性价比以及与自身需求的契合程度。

消费心态的变化直接体现在对自身消费的管理分析以及决策上。调研结果显示，按照预算管理消费、买性价比最高的商品、消费更谨慎分别排名今年用户消费习惯前三名，有49%、44%、43%的受访者在决策前会“根据预算理性分析需求”、“追求商品的性价比”或“更谨慎”。

进入新的消费周期，消费者心态的变化，也为各行各业带来新的启示。以国家力促的“家消费”为例，由于过去几年的经历，人们与“家”的关系更加亲密，近几年家庭场景消费的占比显著提升。调研显示，近7成受访者在基本生活用品的消费增长。消费者在“家消费”方面更加关注空间的合理利用、生活体验的精致化升级，更愿意从细节上打造舒适的家庭空间。

家电消费的增长极在哪里？

家电产业作为中国传统优势产业，也是促消费的重要引擎。数据显示，今年1至6月，家电行业企业实现营收9145亿元，同比增长7.1%；实现利润674.9亿元，同比增长20.2%。

具体分析，家电行业的增长韧性背后则是传统家电的力不从心和趋势家电的活力四射。奥维云网(AVC)数据显示，今年1至4月份，国内冰箱、冷柜市场零售量规模同比增速分别为-1.3%、2.4%，零售额规模同比增速分别为5.8%、-1.3%；而嵌入式冰箱线下市场的零售额占比从2022年的19.1%增至2023年一季度的23.1%，预计今年整体将达到30%至35%。

“中国成熟家电品类渗透率较高，行业需求更多来自存量更新。”中国宏观经济研究院产业所研究员徐建伟认为，在家用产品耐用性不断提高的情况下，产品更新周期较长，倘若产品新功能无法有效改善消费痛点，更新换代的需求便会萎缩。

面对更加理性的消费者，以及存量市场的增长需求，如何抚平消费者的痛点，如何激发购买欲的痒点，如何满足消费者使用过程中提升“幸福感”的情绪价值......成为消费新周期家电品牌的新命题。

作为中国家电龙头企业的TCL，做出的解答颇具代表性：以“创新”为锚，竭尽所能为消费者提供“创新力”和“幸福感”，对用户的每一分预算都予以极大的尊重！

凭借着对创新的执着追求，对在新一轮的冰箱升级换代进程中，TCL坚持在创新场景、创新应用上做文章，成就了独占鳌头的TCL超薄零嵌系列冰箱。中国市场23年新品薄嵌冰箱前25周全网销售数据显示，今年2月份上市的TCL超薄零嵌系列冰箱占据两席，其中极致薄嵌的TCL R455T9-UQ，以销售量3.08W台的记录夺冠。

T9冰箱养成记：“创造力”和“幸福感”拉满！

一直以来，冰箱在中国家庭的现代化进程中都扮演着重要的角色，是几代人共同的记忆载体，也是家庭生活变迁的亲历者。如今，冰箱作为必不可少的家庭一员，在家居家电一体化的进程中有了“新身份”——一体化厨居的“联结者”。

建立在对冰箱使命更迭的深刻理解基础上，T9冰箱研发团队深谙做到完全一体化，留缝、凸出的问题必须“清零”，做到“从10到0”没有“过渡值”。为此，T9冰箱率先破坏的是传统模式下为保证冰箱保鲜功效和使用寿命，而必须在冰箱两侧预留约10cm散热空间的“宿主”——两侧散热方式，取而代之的是前置式底部散热系统。加上平稳嵌入式铰链的配合，T9冰箱做到了左右两侧只需预留0.4cm嵌入间隙也能正常开合使用的巅峰。

而要与600mm标准橱柜完美镶嵌而不凸出，T9冰箱研发团队还需在冰箱整机深度上至少“切掉”10cm ，因为传统的冰箱深度在70cm左右。为了创造极度舒适的一体化视觉享受，T9冰箱创造性地采用了140μm微孔发泡技术和全新的真空隔绝材料，做到了整机深度580mm，还为背部预留了2cm插座空间，与600mm标准橱柜达成0cm嵌入、0cm凸出的高标准一体化。而且这也为T9冰箱创造了超薄的箱体，令人兴奋的容积率，455L的大容量，占地面积仅仅0.49㎡，堪称对寸土寸金的最高级尊重。

T9冰箱不仅打造了巅峰式一体化美感和感动人心的容积率，而且在冰箱内涵上下足了功夫，搭载了智能恒温养鲜技术和全空间超净技术，以及杀菌率高达99.99%的冷藏冷冻全空间除菌系统，让食材在恒温恒湿的纯净空间中保持原鲜，让用户享受最纯粹的新鲜口感。

此外，T9冰箱研发团队还注意到年轻群体十分重视的创新参与，以及由此带来的小确幸。T9冰箱果断在455L的内部空间中创造了79L的宽幅变温区，用户可以享受-20℃~5℃温度的自由调节，既满足寒来暑往冷冻冷藏空间变化的需求，也满足母婴冰箱、美妆冰箱等个性化、差异化升级需求。

存量竞争时代，无论是品牌还是平台都存在着不确定的增长焦虑，特别是Z世代成为消费主力人群的当下，消费心理发生转变。TCL超薄零嵌冰箱T9将消费者需要的创新力、幸福感揉进对趋势的把握、对痛点的承接、对痒点的匹配中，增长的答案便浮出水面，搏击市场。

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