小熊电器：让产品有温度，替生活拥抱年轻人

2001年，贾森·亨特在母亲葬礼上见到了许多陌生面孔，而他们，都是曾受过其母亲恩惠的人。为了延续母亲的善意，亨特做了一个写着“Free Hugs”(免费拥抱)的纸板走上街头。一位姑娘停下来，看了看纸板，毫不犹豫地张开了双臂……

从这天起，这个关于爱与温度的活动开始向全球蔓延。也许，含蓄的国人还不适应与陌生人的Free Hugs，但如果，站在你身前的是一只软绵绵、胖乎乎的“熊”呢?

9月13日，广州市公园、地铁、公交站附近开始频繁上演“熊出没”。随后两天，以北京、上海等标志性建筑为背景的“熊抱”合影，也迅速在社交网络汇聚发酵。9月16日，这只熊又在上海市愚巷中一方毛茸茸又色彩靓丽的角落松软着陆，吸引了伢伢gagako、香菜粉碎机、严慌慌、葱葱葱酱等十余位知名博主“组团”打卡围观。

实际上，这是由小熊电器主导的“熊抱快闪”巡游和“小熊治愈角落”快闪店活动。而在这一系列动作背后，独属于当代年轻人的治愈之旅，其实才刚刚开始。

小熊电器，用熊抱治愈年轻人

前阵子，刷爆网络的“松弛感”让大多数人意识到了自己的紧绷。

沙丁鱼罐头般的地铁、早高峰集装箱式的电梯、人潮涌动的办公区，无一不在映衬着当代年轻人被琐碎和压力填满的内心。网络世界愈发变成一个嘈杂广场，买个东西得绞尽脑汁算满减、刷会视频要时刻抵御毒鸡汤，哪怕下班路上，手机也在响个不停。

这是需要治愈的一代。可如何治愈?相比需要持续思考、深度体验、长期投入、经过包装设计的商业化活动，小熊电器选择了更纯粹也更简单的方式——用大大拥抱，让忙着赶路、蒙眼狂奔的年轻人慢下来。

也许，具备偶发性，才更有真实感。这也是小熊电器舍弃铺天盖地的预热宣传，走上街头随机给予陌生人拥抱的内因所在。当你拖着疲惫的躯壳走在下班路上，无意中与一只身形肥硕的“胖熊”四目相望，你大可不必强制开机，任凭本能地迎上去感受熊抱，在工作和生活的重压下短暂“出逃”。

当你在街道上撞见一个毛茸茸的缤纷角落，这便是专为“不想长大”的大人们提供的多功能情绪中转站：你可以带上耳机，在语音区完成听觉自愈;你可以在留言墙下来一次“内向”的情绪外放;你也可以在打卡区把应景手牌举过头顶，定格当下心绪;当然，你还可以在合影区来张留影，提前给未来的自己卖个萌、撒个娇。

与其说这是一场品牌发起的社会性活动，倒不如说是一次品牌形象、性格的具象化呈现。曾有人把小熊电器形容为小家电届的“大白”，深以为然。

在致力于成为年轻人喜爱的小家电品牌路上，这家由小朋友“赐名”的企业，在17年成长过程中始终保持着孩童般的亲和力，持续向市场输出有温度更有“态度”的小家电产品。可以说，为治愈而生的小熊电器，不仅熊抱了年轻人，更抚慰了当代人的内心。

让产品有温度，替生活拥抱你

“熊抱”活动当然是一剂治愈当下的良药，但真正轻快舒缓的人生，不该只靠良药来维系。同样，小熊电器不仅能提供暂时性的情绪入口，在片刻中传递治愈，更通过具体而微的技术创新、产品升级，让幸福常驻周身、让生活持续升温，成为主打陪伴的治愈者。

而这也是促成其与“治愈系”国民弟弟吴磊双向奔赴的关键。在双方共同打造的《被小熊治愈的100个幸福瞬间》TVC中，这一共性得到了充分展现——在平凡的日常，也能创造不平凡的幸福。

“忙里偷闲”是幸福。在分秒必争的工作中停下来，小熊小气泡养生壶用方寸之地帮你守住温度、留住从容，让幸福冒泡;“张口就来”是幸福。下班回家不用开灶，多功能电蒸锅轻松满足猫猫狗狗和一人食需求，全家七口“一锅端”;“众口能调”也是幸福。小熊电器电烤炉可涮可烤、无须取舍，用一桌合味的菜，犒劳一桌合拍的人。

足够治愈，是因为足够懂你和足够尊重。小熊电器不仅了解年轻人边熬夜边养生的困顿、给宠物做饭的体贴、吃烤肉还是吃火锅的纠结，更重要的是还能满足这千千万万、奇奇怪怪“看似不起眼”的需求。

小熊电器总经理李一峰曾坦言：“不管需求大小，只要存在，小熊电器都会试着去做。”所以我们看到，小熊电器针对露营爱好者推出了卡式炉、户外电源和户外风扇等产品，聚焦地方美食研制了云南汽锅、广东肠粉蒸锅等，甚至还有专门烹饪“黑蒜”的黑蒜机……

在中午征集午餐搭子、周末招揽游戏搭子的当下，小熊电器义无反顾地成为了当代年轻人生活中的“万能搭子”。总能在你需要时出现，替生活拥抱年轻人的小熊电器，正以“陪伴”诠释最好的治愈。

精细化的布局，大而全的引领

另辟蹊径地切入，或许能让一个品牌在“出其不意”中获得成长，却远不足以支撑其进化为庞然大物。同样，从80平米厂房走出来的小熊电器，能在巨头林立、巨擘云集的行业赛道上走过17年，并在2021年成功跻身《中国500最具价值品牌》，绝非仅靠“卖萌”的品牌性格抑或“治愈”的品牌印象就能一笔概括的。

从最早以“健康”切入到后续聚焦创意小家电、萌家电，再到如今重注年轻人市场这几次品牌定位升级中就能看出，小熊电器的品类在不断做宽、体验在不断做深、口碑也在不断做优。即便在“精细化”的产业赛道上，小熊电器也有着“大而全”的品牌策略——精品化战略。

最直观的变化，就是产品侧的“精品化”升级。小熊电器在品类持续拓宽的同时，也在不断优化品类SKU数量，去芜存菁以聚力提升爆品竞争力。养生壶品类就是很好的例子，随着功能不断迭代、品质持续优化，小熊电器在该品类的全渠道销量已超过2800万台，连续五年实现养生壶品类销量冠军。

当然，产品精品化离不开研发、设计精品化的支撑，这也是小熊电器持续引领的核心能力之一。近年来，小熊电器研发投入连年提升，现已拥有10+研发团队、10+设计团队，以及60+设计师和300+研发人员，并且实现了高效成果转化。目前，小熊电器专利申请数已达到1500多项，获评“国家高新技术企业”并被认定为“国家级工业设计中心”。

此外，生产环节的精品化、数智化升级，也是满足小熊电器巨量出货需求和用户品质需求的关键。据统计，小熊电器拥有总面积58万㎡的4大智能生产基地、70余条生产线和2条国内顶级自动化生产线，还构建了完整的专业测试标准、设立了十余个专业实验室，确保生产高效和产品高质。

多维度、立体化的战略引领，为小熊电器赋予了“流水小家电，铁打拔草人”的独特魅力。从市场数据来看，2023年618期间，小熊电器实现全网总销额3.4亿元，总销量280万台，在养生壶、煮蛋器、电热饭盒、迷你电饭煲、可调粗细绞肉机、手持面条机7大领域，均实现全网销额第一。

内卷与躺平的博弈从未中断，焦虑和迷失变作老生常谈，二者之间的“治愈经济”成为两头安慰的新物种，同样也孕育出潜力巨大的增量空间。小熊电器率先投身其中，立足前瞻性战略，将品牌温度持续渗透用户的生活细处，不仅与当代人达成了基于真实感、信任感、依赖感的情感联结，更一举开拓出全新的治愈系商业版图。

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