海尔智家：科技的最高目标是让用户满意

3月13日，2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）开幕前夕，以“数智更新 无界共生”为主题的海尔智家生态大会在上海举行。

会上，海尔智家通过一组组引领性数据、一台台颠覆性产品，向外界展示了从“世界第一家电品牌”向“世界一流企业”迈进的新成果。首先，坚持自主创牌，海尔已经实现了欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量的15连冠。此外，坚持高端创牌，海尔智家实现了各个区域的全球引领。

在中国，海尔智家坚持三级品牌和数字化转型，实现国内市场的三个引领。第一，是海尔智家市场份额的引领，2023年份额已达到28%，首位度大于2；第二，是海尔智家高端品牌的引领，卡萨帝冰箱在1.5w+价位段市场份额达到50%以上，卡萨帝洗衣机在1w+价位段市场份额达到84%，卡萨帝空调在1.5w+价位段市场份额达到28%；第三，是海尔智家智慧场景的引领，场景品牌三翼鸟通过智慧卧室、智慧厨房等全屋全场景智慧体验，实现从智慧产品到智慧场景的引领。

在海外，海尔智家坚持高端创牌，实现逆势增长。在美国、新西兰等6个主流国家实现市场份额第一位。在印度、意大利等9个主流国家进入TOP3；在英国、菲律宾等5个主流国家进入前5位。

海尔智家全球市场和口碑引领的背后，是科技创新的推动和支撑。

在以用户为中心的科技创新过程中，海尔智家依托行业最领先、最完整的研发布局，实现全球范围的无缝合作和创新，持续为全球用户提供满足需求的家电、定制智慧便捷的生活。由此，海尔智家不仅收获了行业第一的科技地位，也深刻诠释了科技的最高目标：让用户满意。

全球科技引领：以需求为中心，改变用户生活

正如生态大会现场《科技改变生活》TVC所呈现的，海尔智家持续创新、持续引领的核心追求始终只有一个，就是“用科技改变生活”。海尔智家每一项科技成果、每一次产品迭代，都是从用户需求发起，整个产品的研发流程，其实就是用户需求的解题思路。

而这也意味着，海尔智家每次创新，都有用户痛点得到了解决，这也是其能够实现全球市场引领、全球科技引领的内因所在。

就拿现场展示的磁控冷鲜技术来说。很多人会在周末去超市囤肉，一买就是一周的量，但这些鲜肉拿回家怎么储存就成了大问题。因为冷冻的话容易影响口感，放冷藏又存不了太久，很快就会肉色变暗、肉质变散。为此，海尔冰箱明确了用户需求：冷藏区要最大程度保留鲜肉的红、嫩、鲜、香，还要将保鲜期延长到7~10天。但这并不容易，因为传统冰箱都是通过控制温度、湿度来进行保鲜，不可避免会影响鲜肉的品质，这意味着必须要打破传统。海尔研发团队深入到理论层面研究，找到一个可行的方案：用均匀稳定的磁场来给鲜肉保鲜。

最终，历时3年研发，海尔冰箱成功研发出“磁控冷鲜技术”，首次在冰箱冷藏室内打造出一个全覆盖、均匀恒定的磁场空间，填补了行业空白。这项技术可定格食材分子运动，减缓营养物质代谢，维持细胞活性，让冷鲜肉存储10天依然鲜香如初。这项技术还受到了国家农村技术开发中心领导、评审专家组的一致认可。

这只是海尔智家以用户为中心，为解决用户痛点持续创新、不遗余力的一个剪影。此外，为解决羽绒服等衣物烘不干、烘不透的问题，海尔洗衣机首创3D透视烘干技术，可直接穿透衣物表层监测内部干湿情况，真正实现衣干即停。还有专为解决传统产品无法齐平嵌入影响美观的“平嵌冰箱”和“全嵌吸油烟机”、为破解娇贵面料容易洗坏洗旧问题的“养护空气洗”洗衣机、以及专为杜绝干烧风险而研发的“百搭锅防干烧”燃气灶等……

不止是满足国内用户需求，海尔智家也在持续针对全球用户需求进行科技创新、产品迭代。如针对中东国家的高温天气，海尔智家创新研发搭载凉芯桥技术的空调，能在65℃下实现稳定运行不停机；针对非洲大部分地区供电不稳的现状，海尔智家推出发电机空调，在停电时也能保证大空间里的远距离送风；还有针对印度当地需求推出的“不弯腰冰箱”、根据亚洲女性身高研发的“中子和美”洗干护理机等……

正因海尔智家始终坚持“以用户为中心”的深度研发、全球协同，过去一年里，海尔智家有超过1000个原创技术产品上市，新增了37项国际领先的科技成果。如今，海尔智家已经在专利、标准、国家认可、工业设计4个方面沉淀出行业第一的科技地位。专利方面，海尔智家已获得行业最多的12项中国专利金奖，拿下全球智慧家庭发明专利十连冠；标准方面，海尔智家累计主导和参与国际标准97项，行业最多；工业设计方面，其累积获得国际设计金奖6项，行业最多；国家认可方面，海尔智家荣获国家科技进步奖16项，占行业三分之二。

全球研发协同：汇聚全球资源，高效创新迭代

实际上，在海尔智家看得见的全球创新、全球引领背后，是看不见的巨大投入和长期布局。针对多元且多变的全球用户需求，海尔智家建立起行业最领先、最完整的研发布局，不仅能实时交互、收集和分析他们的需求，更有能力去精准满足、高效迭代。

目前，海尔智家已在线下布局了10+N开放创新体系、线上构建起HOPE创新生态平台，链接全球25万+专家、100万+一流资源，形成了共创、共赢、共享的创新生态。针对实时获取到的用户需求，位于全球各地的研发中心，可通过数字化研发平台随时进行无缝合作、协同研发、成果共享、精准迭代，打破了地域、领域和部门的界限，用一流的研发资源、最优的研发体系，集全球之力创造最先进的科技和最受用户喜爱的产品。

例如在美国，最常见的洗衣场景是一次洗衣需要两台机器完成，不仅洗烘时间长而且非常耗电。对此，GE Appliances与Haier青岛、海尔欧洲“三方合力”，研发出Combo超高效洗干一体机，将行业普遍需要6小时才能完成的洗烘时间缩短为2小时，还节能50%。

科技创新的价值，始终是服务于人。海尔智家依托行业最领先、最完整的研发布局，实现用户需求的精准满足、引领用户生活的体验跃迁，成为用户首选，才最终实现了全球市场引领。与时俱进的科技创新，不仅是海尔智家引领全球市场的基石、引领行业趋势的内核，也将是其创世界一流企业进程中不可或缺的重要驱动。

免责声明： 家电资讯网站对《海尔智家：科技的最高目标是让用户满意》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。