高端创牌、完善生态 海尔智家迈向世界一流智慧住居生态企业

海尔智家向来把AWE（中国家电及消费电子博览会）作为主场，每年都率先卡位中国智慧家庭行业的新风向。3月13日，AWE2024开幕前夕，海尔智家在上海举行以“数智更新 无界共生”为主题的生态大会，进一步布局高端品牌与市场、完善全场景智慧家庭生态。

过去两年，海尔智家的业绩强劲增长，2023年在上年高基数的基础上继续实现高增长，而且净利润增速连续两年实现两位数增长。海尔智家在全球布局了7大高端家电品牌和1个智慧家庭场景品牌，通过在不同国家与地区实行因地制宜的品牌策略，实现在各个区域的稳健成长。

一组组引领市场的数据、一款款颠覆性创新的产品，向外界展示了海尔智家在智慧住居赛道创世界一流智慧住居生态企业的决心与成效。

夯实全球高端品牌领先地位

海尔早在30多年前就开始自主创牌，虽然这是比代工出口更艰难的道路，但是水滴石穿。欧睿国际数据显示，海尔已连续15年获得大型家电品牌零售量全球第一。

如今，在中国，高端品牌卡萨帝7年间实现13倍增长；在美国，GE Appliances（GEA）已连续两年成为当地第一大家电公司；在欧洲，海尔智家连续8年市场增速领先；在新西兰，斐雪派克成为高端家电第一品牌；在东南亚，海尔智家整体份额居前三，其中在泰国的空调和冷柜份额均居首位。

高端品牌，需要高端产品支撑。在中国，海尔智家布局了卡萨帝、斐雪派克、海尔、Leader四大高端品牌，满足不同的细分需求。这次AWE，卡萨帝带来致境、新指挥家等套系，给用户高端智慧生活的更佳体验；斐雪派克发布社交厨房场景方案，演绎完美的嵌入式套系，为超高端人群打造顶奢生活方式；海尔通过世家、白巧套系为大众用户带来不同空间的解决方案；Leader则为年轻人带来覆盖电竞、萌宠、户外、美妆等四大用户圈层的场景方案。

在海外，海尔智家以本土化布局，打造“受当地用户喜爱的品牌”。在全球家电行业最难攻破的日本市场，海尔智家2012年整合三洋电机白电业务，启用AQUA和Haier双品牌战略。截至2023年，海尔日本产品总销量已突破2800万台，冰箱、洗衣机、冷柜和商用洗衣机的总销量居日本首位。在美国市场，2016年，海尔智家整合已亏损近10年的GE Appliances，仅用6年就让其成为美国第一大家电公司。GE Appliances现在已明确以用户为中心、以用户体验迭代为价值追求的发展思路，打造生态系统，进一步转型为美国领先的家生态公司。

物联网时代，海尔智家率先换道智慧住居领域，3年前创建了场景品牌三翼鸟。如今，三翼鸟在中国国内门店触点已超3000家，定制落地方案超8万套，2023年场景交易额超50亿元，已为超34万家庭带来智慧生活方案。本次AWE，三翼鸟也带来8大空间20个场景的新体验，为用户提供更加集成化、智能化、空间利用更高效的家电家居一体化服务。

科技创新做强全屋智能家电

海尔智家全球市场引领的背后，是科技创新的推动和支撑。为满足不同区域用户的差异化需求，海尔智家线下布局了全球10+N开放创新体系、线上搭建HOPE创新生态平台，链接全球一流研发资源、超25万专家。同时，海尔智家实现全球研发中心协同创新、能力互补，迅速满足各地用户需求。

在国内，针对普通冰箱储存新鲜肉类容易变柴变硬、影响口感等问题，海尔智家首创“磁控冷鲜科技”，颠覆了行业从温度、湿度进行保鲜的传统，让鲜肉存储10天仍新鲜如初。又如，用户常常遇到羽绒服等夹层异物烘不干、烘不透的问题。海尔智家首创3D透视烘干技术，利用传感技术穿透衣物表层直接透视内部情况，精准掌握干湿度，真正实现衣干即停。

在美国，最常见的洗衣场景是一次洗衣需要两台机器完成，不仅洗烘时间长而且非常耗电。GE Appliances与Haier洗涤、海尔欧洲“三方合力”，研发出Combo超高效热泵洗干一体机，将行业普遍需要6小时才能完成的洗烘时间缩短为2小时，还节能50%。该产品上市7个月，销量就突破10万台，拉动终端利润增长323%，在美国洗护一体机的市场份额领先。

面对整体智能家居的需求，海尔智家在其冰箱、洗衣机、干衣机、热水器的强项基础上，进一步做强空调、厨电（抽油烟机、洗碗机、烤箱）、电视等品类。

此次AWE，海尔智家推出空调新爆品。卡萨帝的致境空调套系，是首台双塔双系统分控空调，左右不同风、左右不同温；雷达感知定向送风技术，冷风避人吹。此外，卡萨帝的五恒空气系统，通过中央空调、新风机、顶部辐射系统、地暖等设备，为用户打造出恒温、恒湿、恒净、恒氧、恒静的“五恒”空气体验。

过去一年，海尔智家有超过1000个原创技术产品上市，新增37项国际领先的科技成果。如今，海尔智家在专利、标准、国家认可、工业设计4个方面有深厚积累，已拥有多项中国专利金奖、国际标准、国家科技进步奖等奖项。

致力创建全球智慧家庭生态

此外，海尔智家还持续完善生态，致力于创建全球最大的智慧家庭生态平台。其中，衣联生态已成为中国最大智慧物联洗护平台，食联生态已成为用户首选的智慧食堂解决方案平台，Smart HQ已成为北美首个智慧家庭物联生态平台……可见，海尔智家不仅在中国加速落地智慧家庭，更在全球范围同步推进。

从成套智能家电，到家电家居一体化，再到智慧生活，海尔智家有着清晰的战略实施路线图。

在物联网时代，面对持续升级的用户需求，海尔智家不仅打造了场景品牌三翼鸟，更前瞻性布局了智慧家庭核心技术引擎“海尔智家大脑”，让用户实现从产品科技到智慧科技的体验跃迁。

发布会现场，海尔智家大脑展示了其三大核心能力：理解力、感知力、生命力。首先，智家大脑首创家庭垂域模型HomeGPT，能提升深度语义理解，让用户在家中自然交互。想要清蒸鲥鱼，你只需要说，“我要做半斤重的清蒸鲥鱼”，就能自动匹配最合适的烹饪曲线。此外，智家大脑还推出行业首创的智慧管家式主动服务，不仅赋能家电主动服务，还将海尔服务体系内置到用户家中。第三，凭借泛在智能连接和家庭自进化系统，海尔智家大脑能够打破家生活的边界，实现家电功能升级、场景无限迭代、生态服务持续拓展。

目前，海尔智家大脑已服务1.9亿家庭，智慧场景活跃用户数650万。而海尔智家也在全球智慧家庭发明专利领域保持着领先位置。

相应地，海尔智家也推进从企业数字化向数字化生态企业的变革。通过研发体系、制造体系、市场体系、订单体系的“4大体系升级”来提升数字化企业平台力，又基于业务数字化、员工数字化、管理服务化、决策数据化以及生态平台化的“5大模式变革”，重塑数字化企业生态力，实现费率持续优化。

今年国家提出要加快发展新质生产力。海尔智家在全球高端创牌、科技自主原创、智慧住居生态的探索方面都提供了借鉴。海尔智家通过人单合一模式，激发全球各地员工的积极性，推动企业实现更有活力的增长。未来，海尔智家将以高科技、高效能、高质量，加速创建世界一流智慧住居生态企业。

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