海尔智家，打响“无人家务”第一枪

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，作者：编辑】

一、AWE大会，未来照进现实

今年以来，随着DeepSeek的爆火，AI成为了各行各业都绕不开的话题，从手机到电脑、汽车，再到智能机器人的出圈。

2025年，注定是AI大规模普及的元年，我们也逐渐习惯AI融入到我们的生活中。

比如在工作中使用DeepSeek、豆包等来分析数据或激发灵感，比如借助手机上的AI实时翻译走遍全球，再比如一些安全路段可以让智驾帮助你开车。

同样在家电领域，我们也能看到AI应用正规模化落地。

想象一下这个场景：

下班回家，AI 自动识别你的身份打开门锁，进屋后灯光自动亮起、空调调到舒适温度、音响播放喜爱的音乐，浴室也根据习惯备好热水……

没错，我们对未来家的想象，在今年3月的AWE大会上都照进了现实，其中尤为值得一提的就是海尔智家。

今年刚好是海尔智家智慧家庭战略发布10周年。也因此，在3月19日，海尔智家举办了生态大会，并在现场给了我们一个大惊喜——AI之眼系列。

二、海尔智家，打响无人家务第一枪

为什么说AI之眼系列是大惊喜呢？

在20、30年前，大家如果有印象，那时候周末的时间大部分都花在家务上了，洗衣服、清扫房间、洗锅刷碗……这些忙完，一天就差不多过去了。

而经过20多年的发展，随着智能家电的出现，我们已实现80%的家务自由。

但是，摆在我们面前的还有20%的家务需要消灭，它们每天仍要占据我们1~3小时，AI之眼，要解决的就是这剩下的20%家务。

而这也正是智慧家庭在经历了单品联网、互联互通、决策智能几个阶段后，来到的新阶段——AI高度自主智能阶段，让智能家电在“听得懂”的基础上实现“看得懂，会思考”。

这听起来可能有点抽象，但你把之前的家电比作“盲人“就很好理解了。

过去的家电像盲人，比如煮饺子，你跟它说用多少温度煮多久，它会老实执行，但煮到一半，你有事走开了，这时饺子如果熟了，水溢出来了，它也不会停止；但当这些“盲人“家电装了AI之眼之后，情况就不一样了，它在处理家务时就跟真人一样会思考，比如烟机上的传感器感知到水沸腾要溢出来了，它会自动把灶具火力调小。

我们可以再举几个案例：

以海尔AI智慧保鲜冰箱为例，相信很多人用冰箱时，会遇到的一个痛点是食材放入冷冻区后，过了一段时间，里面的东西被冻住了，有时根本分不清是什么，而且也不确定什么时候放进去的。

但在搭载了AI之眼后，海尔AI智慧保鲜冰箱就能记住是什么时间放进去的，在这一基础上，它能“看到”你放进去的东西，给你提供更细致的保鲜方案。

当你想要做饭时，它还能结合食材营养、食材搭配等信息，给你更精准的饮食推荐。

 

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再比如，海尔的双循环恒温热水器。作为行业首创的AI双循环恒温科技，其实现了告别冷烫水，全程真恒温。

这点很有价值，大多数人在洗澡的时候应该都有感触：每次洗澡为了调个舒服的水温得反复调，并且你一关闭，打开又要重新调过，或者洗久了，热水用了很多，水温开始降低，还得再调。

正是注意到这个痛点，海尔智家首创了双循环恒温科技，实现AI识别沐浴中途关水，并控制热水器内部存水循环预热到设定水温，储存在恒温舱内，彻底解决启停冷烫水问题。

目前来看，想要实现真正的无人家务还需要两个关键步骤：

一个是需要家电能够像人一样听得懂，看得懂，会思考。这一点，AI之眼科技已经做到了。

另一个就是在这一基础上，实现家庭服务机器人的大规模落地，让家庭机器人全面替代人力，解决“拿得起、放得下“的这部分工作。

能够看到海尔智家已经通过AI之眼实现了第一步，而在生态大会上，海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海也表示，海尔智家正在加速研发和布局家庭服务机器人业务。

这意味着，不久的将来，我们有机会彻底解放双手，迎接一个“无人家务“时代的到来。

三、海尔智家，打造最懂你的家

很多人可能还会好奇，为什么是海尔智家能够在这个节点打响“无人家务“的第一枪？

这背后有一个更大的趋势需要我们理解，随着AI技术的发展，整个家电行业也迎来一轮新的趋势变革——从“人找服务“到”服务懂人“。

在这方面，海尔智家也已走在了前面。

拿海尔智家的智慧场景品牌——三翼鸟来说，过去一年三翼鸟就在积极拥抱AI智能，今年的AWE 大会上，海尔智家更是推出了Uhome大模型平台，让家不断学习、升级，用户在家不再是跟机器对话，而是像跟人对话。

 

并且更值得一提的是，三翼鸟还解锁了最普遍、人们最关心的三大体验：

安全懂你、环境懂你、交互懂你。

拿“安全懂你”来说，如果是女生独居，最重要的问题就是安全了，尤其是陌生人跟踪。

针对这种情况，三翼鸟给出了很好的应对措施：当你不在家时，如果是快递小哥送来包裹，它会给你发短信；而如果是陌生人在目前多次逗留，它会主动记录并提醒你注意安全。

在你回家后，三翼鸟也会根据你的习惯和你回家的状态，打造一个最舒服的环境：

比如，当你回家后想要先休息会，智能枕会在你进入睡眠后，稍微调高空调温度，防止你着凉感冒；如果室内的二氧化碳偏高，空调也会自动开启净化和新风功能，避免你睡醒头疼不适。

从AI之眼系列产品，到全屋智能，再到全屋智慧，可以说，海尔智家真正打造出了“最懂用户的家”。

 

四、结语：让美好生活在全球发生

吉姆·柯林斯有一句名言：“最为高瞻远瞩公司的理念本质，就是务实的理想主义。”

什么是务实的理想主义？对一家企业来说，就是既能抬头仰望星空；又能脚踏实地，一步一脚印实现这份仰望。

这点在海尔智家身上也体现得十分明显。

一方面，海尔智家坚持走全球化道路，让美好生活不分国界。哪里有用户需求，哪里就有海尔智家。

正因此，海尔智慧家庭的海外注册用户总数已超2000万。

另一方面，在海尔智家推进智慧家庭全球落地的背后，也离不开全球研发、制造、营销“三位一体”的本土化布局。

截至目前，海尔智家有200多项原创科技被行业跟进，在全球落地35个工业园、163个制造中心；另外，海尔智家已在全球布局超23万个销售网点，1.4万服务网点，遍布200多个国家和地区。

 

再回顾海尔过去几十年的发展，从自主创牌、科技创新、走向全球到拥抱AI……

海尔智家一直在走一条异常艰难但又正确的路。

好在，海尔智家坚持下来了，并让美好生活持续在全球发生。

最后，祝福海尔智家继续创造更多可能，也期待更多的中国企业，不断开创全球化新未来，带给全世界更多美好生活体验。

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