京东采销×知乎答主：五大趋势引领高端家电消费 AI深度融入家电成为核心亮点

2025年,在国家补贴政策推动和创新技术加持下,高端化依然是家电行业的确定性发展趋势。围绕高端家电市场,行业内展开了一系列话题讨论,例如:

“AI技术对高端家电产品的创新升级体现在哪些方面?高端家电产品会迎来新一轮智能化革命吗?”

“哪些高端家电能够显著提升我们的日常生活品质?适老化家电的普及面临哪些挑战与机遇?”

“健康家电如何真正融入日常生活?”

“家电如何成为家居风格的点睛之笔?”

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近日,在延续去年家电趋势报告的基础上,京东采销携手知乎答主,针对高端家电领域的诸多热议话题展开消费趋势解读,并联合奥维云网共同发布了《2025中国家电消费者利益洞察白皮书》。

热议话题一:AI技术对高端家电产品的创新升级体现在哪些方面?高端家电产品会迎来新一轮智能化革命吗?

在AI能力的加持下,冰箱不再只是储存食物的工具,还能够提供延长食物保鲜期、菜谱推荐、健康膳食规划等多方位服务;空调如同一个聪明的管家,实时监测室内的温度、湿度、空气质量等情况,然后智能调节空调的温度、风速、净化功能;电视搭载DeepSeek超级智能体,可以实现影音、健康、娱乐等多场景深度融合……越来越多智能化、高端化的家电产品正在涌现,为消费者带来全新的生活体验。

“今年家电市场最大的亮点在于AI技术更加深度融入日常生活场景,全新的AI家电时代正在开启”,京东家电采销指出。具体而言,一是AI技术在家电领域的应用正在从以往的联网能被简单控制,向主动感知、智能决策的全新阶段跨越,能够为用户提供更加个性化、智能化的服务。以海尔AI空调为例,其具备AI智能连接、语音、感知三项技术,可以实现AI省电、AI健康、AI舒适。

二是AI家电形态从单品向场景化智能全新升级,厨房、客厅、卧室等各个场景之间联动协同,让体验感更强。例如,三星以SmartThings建立智能家居互联矩阵,打通厨房、客厅以及饮食、洗护等生活场景,构建真正懂需求、会学习、能进化的智慧生活体系。

值得注意的是,机械臂、仿生手、多模态感知等技术已经开始应用到扫地机器人、空调等产品上,未来会涌现出更多能干活、会思考的家庭机器人。比如石头G30 Space扫地机器人,搭载了五轴折叠仿生机械手,能够灵活进行物品抓取、协作清洁、补扫、多能力拓展等功能。

“AI 技术正以颠覆性力量重构家电产业生态,推动产品从「功能执行」向「智慧决策」跃迁。在开源大模型的赋能下,家电智能化实现诸多核心技术突破,行业已进入「主动感知+预判服务」新纪元,这场智能化革命不仅是技术迭代,更是生活范式重构”,来自知乎的专业答主针对家电产品的智能化革命给出了自己的见解。

热议话题二:健康家电如何真正融入日常生活?

2025年,健康科技在高端家电领域的内卷程度更是拉满。“从食材健康到空气净化,从衣物洗护到饮水安全,再到个人护理,健康家电正在从部分单品的功能升级,拓展至全方位的健康使用场景”,京东家电采销介绍到。

在食材健康场景,冰箱成为“健康管家”,不仅可以对食材过期自动提醒、延长保鲜时间,还能基于食材智能化推荐食谱,满足消费者的多重健康需求;在空气健康场景,空调配备空气质量检测功能,能够监测PM2.5和二氧化碳浓度,开启新风自动进行空气净化;在洗护健康场景,洗衣机集成分区清洗、衣物烘干、杀菌消毒等多功能,带来更加洁净健康的洗护体验,如格力如新Ⅱ代热泵洗护机借助全域超微蒸汽洗技术将洗衣机、干衣机、护理机融于一体,让用户居家就能干洗护理。

现如今,健康家电的日常化已从功能叠加转向场景重构,依托AI大模型实现主动健康管理(如空气、水质、食材的实时感知与净化)、智能联动(如空调自动调节温湿度与新风系统协同)以及个性化健康方案(基于家庭成员体征数据自动适配运行模式)。知乎答主表示,“健康家电未来突破点在于打破单品壁垒,构建以用户为中心的家庭健康中枢”。

热议话题三:哪些高端家电能够显著提升我们的日常生活品质?

现阶段,消费者对高端家电产品的需求已不再是单纯的功能性需求,更加重视产品所能够带来的情感满足、生活品质提升和幸福感增强。

哪些高端家电产品能够显著提升我们的日常生活品质?京东家电采销介绍到,“三筒懒人洗衣机、搭载机械手的扫地机器人等创新产品的推出,大大解放双手,为消费者的家务活高效减负。以海尔统帅三筒懒人洗衣机为例,通过分区洗设计,满足了消费者对衣物分类清洗的精细化需求。大屏电视、Mini Led电视打造家庭影院的音画新升级,为消费者带来更加沉浸、舒适且健康的观看体验。京东数据显示,2024年百吋电视销量同比增长283%,Mini Led电视成交额同比增长4.1倍。还有一些美容类的小电器也凭借便捷性、高效性和个性化护理优势,成为女性消费者追求精致生活的必备之选,2024年注氧仪成交额同比增长4.2倍,离子直发梳增长177%。”

同时,如何满足银发、母婴、Z世代等不同圈层人群的细分化品质需求,也是家电行业持续关注的重点。“以银发为例,我们看到适老化家电有很大的市场空间,有很多家电企业也在基于老年人的使用习惯和身体状况,推出一些安全舒适、操作简便的家电产品。以海尔纯境关爱屏电视为例,采用极简界面设计、大字体、零广告,加上星闪指向遥控器,三大热键实现“一键触达”,方便老年人使用;还能解读体检报告、提供健康饮食方案,甚至打开电视就能进行真实医生实时在线问诊。”知乎专业答主认为,"适老化家电的普及,挑战在于技术普惠与隐私安全的平衡,机遇则源于 2.8 亿银发群体的刚需升级"。

除此之外,针对“家电如何成为家居风格的点睛之笔”这一问题,京东家电采销认为,“通过将一体化功能、外观形态、色彩及材质与美学设计深度融合,家电正在成为定义居家美学的核心载体,如超薄嵌入式家电、套系化家电、艺术电视等产品显著提升家居空间的整体协调性”。知乎答主则表示期待设计平权,让更多艺术感家电走进千家万户。

京东是国内最大的家电数码销售渠道,拥有一群专业能力过硬的采销人员。知乎则凭借专业、可信赖的社区内容和答主积累,在消费领域拥有强大影响力。2025年,双方聚焦高端家电消费市场,再次以京东采销与知乎答主的观点对话形式,联合发布《2025中国家电消费者利益洞察白皮书》,希望能够为广大消费者和品牌方带来一手的消费和营销参考,助推市场高质量发展。

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