AI与数字化变革费率3年连降，海尔智家H1再优化0.1pct

今年以来，国内竞争加剧、海外关税壁垒等诸多挑战，让家电企业的日子并不好过。尤其是海外占比最高的海尔智家，外界普遍担忧其业绩会受到影响。但从海尔智家发布的2025半年报看，其业绩超出了市场预期。

财报显示，2025上半年，海尔智家营收1564.94亿元，同比增长10.2%，创历史新高；归母净利润120.33亿元，同比增长15.6%，同样刷新纪录。值得一提的是，海尔智家的盈利能力也在持续提升。从过去三年的半年报来看，海尔智家的净利率从6.81%提升到7.32%，再到今年的7.69%。

盈利能力的持续提升，既有海尔智家国内通过聚焦明星爆品和多品牌协同带来的业绩增长，也有海外坚持本土化运营和多元化布局带来的各区域加速增长。而支撑这份增长的重要因素之一，是海尔智家AI与数字化变革带来的全流程降本增效。财报显示，海尔智家2025上半年销售管理再优化0.1pct，这已是其费率实现的3年连降。

全球数字化变革，上半年销售管理费率再优化0.1pct

此前，海尔智家曾因费率较高而受到市场关注。海尔智家也很早地认识到了这一点，于是在多年前就开始全面、主动拥抱数字化变革，对原有模式彻底颠覆，并对企业内的研发、生产、销售、物流等各个环节进行重构，以此提升企业的全流程运营效率。

这样的数字化变革效果已初步显现。财报显示，海尔智家2025上半年销售管理再优化0.1pct。而梳理过去三年半年报发现，海尔智家销售管理费率实现了持续优化：从18.4%到14.0%，再到今年的13.9%。

在国内市场，海尔智家坚定推进实施数字库存、数字营销等数字化变革。其中，数字营销变革依托自研数字营销大模型实现对用户流量的高效触达、转化和沉淀，1-6月获取商机52.64万条，转化零售14.9亿；数字库存变革助力客户轻资产运营，上半年新增客户123家，上线客户零售规模增长22%。

在海外市场，海尔智家围绕全球经营效率提升，全面落地“数字化零售TOC转型”。通过HeS智家海外销售一体数字化平台，客户自主下单占比提升15.4%，经营效率提升30%；同时赋能线下零售增长，店均产出较去年同期提升20%。此外，以泰国制造基地为试点，海尔智家通过集成化数字平台实现供应商、物料、订单以及运营流程的端到端管理，推动海外区域供应商全流程数字化管理的升级，业务效率提升20%。

全面拥抱AI，聚焦明星爆款带动各品牌持续增长

当前，市场竞争已进入白热化阶段，如何破解同质化内卷成为千行百业共同面临的问题，而AI新技术正成为企业破局的关键。

在这方面，海尔智家通过建立AI驱动的需求洞察体系，强化了产品创新能力，打造了一系列行业现象级爆款产品，带动了各品牌的持续增长。

其中，Leader懒人洗衣机精准捕捉年轻用户需求，在三筒洗衣机成为行业风口之际，率先实现10万台交付，带动品牌实现超15%的增长。海尔麦浪冰箱聚焦家庭储鲜痛点，上市仅9个月销量便突破70万台；净省电空调则通过AI智慧节能技术，目前销量破110万套引爆绿色消费热潮等，共同带动海尔品牌零售销售额同比增长18%。

而在高端市场，卡萨帝打造的爆款产品已实现全面引领。其中，卡萨帝冰箱1.5w+份额超50％，是唯一实现全价位段正增长的高端冰箱品牌；卡萨帝中子·融朗洗烘护一体机上市仅2个月，助力20,000元以上价位段份额占比突破95%；卡萨帝空调实现高端全价位段引领等，拉动卡萨帝2025上半年超20%的增长。

在海外市场，海尔智家通过科技创新推出了很多适合当地用户需求的爆款产品，如欧洲X11洗衣机、美国Combo大滚筒洗衣机等。此外，海尔智家还通过全球多元化和本土化布局，实现了不同区域的加速增长和品牌引领。

从“红海厮杀”到“创造蓝海”，海尔智家全面拥抱AI的核心逻辑在于通过创新开辟新赛道：也只有以创新重构增长新逻辑，以技术筑牢竞争壁垒，才能在行业竞争中始终保持引领之势。接下来，随着AI与数字化变革的持续见效，海尔智家也将迎来更多的新发展空间。

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