智能语音听不懂方言？海尔衣联网攻克难题

在智能家居行业,语音控制已经替代了遥控器。但是,如果用户语速太快,背景噪音太大,或者用户方言口音重,语音助手就会遇到“听不懂话”的尴尬,请用户再说一遍。

这个问题要怎么解决?海尔衣联网给出了办法。7月6日,在青岛西海岸新区管委、青岛市工业和信息化局联合主办的的2021“科大讯飞”杯全球“AI+工业”创新应用大赛上,海尔衣联网(中德)研究院发布了行业首个“5G+AI音品质在线检测”需求。该场景通过AI+声纹技术,实现由管控噪音到管控用户音品质体验的迭代升级。

说方言,也能控制智慧家庭

说到语音控制,家住广东天河区的吕先生满腹牢骚。他表示:“每一次用语音控制,都像是在跟智能音箱吵架,而且输的都是自己。”

吕先生一家三代同堂,家人交流习惯说粤语,可是买了智能家电后,每次都要“硬拗”普通话。家人发音不标准,就需要重复好几次,有时候大声喊都没用,最后只能去找遥控器。

他的遭遇并非个例,语音控制系统对于普通话声纹的特定限制,让不少习惯使用方言的用户遇到难题。甚至是语速过快、语调不正确,都会让语音助手“答非所问”。

针对方言用户遇到的问题,海尔衣联网发布的“5G+AI音品质在线监测”需求场景,提供了解决方案。在海尔衣联网发布的场景中,不仅可以听懂普通话,还能听懂粤语、四川话、上海话、闽南话等多种方言。此外,海尔衣联网还通过AI声纹技术,实现由管控噪音到管控用户音品质的迭代升级。

不仅听懂用户,还能主动服务

听懂用户语音指令,只是海尔衣联网智慧生活服务的初级阶段。目前,海尔衣联网已经能做到主动为用户提供服务。

在河南南阳,用户高女士最近成了家里的“甩手掌柜”。以前,要考虑空调调到几度才舒服,出门穿什么才体面。现在,说一句话“小优小优,有点儿热”,空调会根据空气温度、湿度,以及家人习惯,自动调节运行程序。出门前,说出要去做什么,3D云镜会主动推荐穿衣搭配。可以看出,海尔衣联网让用户只需动动嘴,就能享受好生活。

这些场景背后的支撑,不仅有海尔衣联网联合中国科技大学、科大讯飞等机构研发的语音助手,还有海尔智家倾力打造、领先行业的“智家大脑”。用户在使用海尔衣联网场景的同时,智家大脑会主动学习用户生活习惯、使用习惯,并在用户需要的时候主动提供服务。体现在海尔衣联网上,就是主动为用户提供衣物“洗、护、存、搭、购”全生命周期的智慧解决方案。

在发布行业首个“5G+AI音品质在线检测”需求后,海尔衣联网(中德)研究院后续还将联动头部企业,赋能产业创新和推动科技落地。此外,将通过为技术找场景,为场景找技术赋能更多的工业场景,实现工业数字化转型,持续打造科技创新产品、开放共创的工业新生态,成为智能制造发展的助推器和孵化器。

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